多彩贵州网讯(通讯员 解丹)为切实守护金融消费者合法权益,提升社会公众风险防范意识和能力,工行贵阳云岩支行持续深化“金融为民”理念,主动打破网点服务边界,将金融宣教阵地前移至区域核心商圈一线。聚焦商圈人流密集、交易频繁、风险点多等特点,该行精心组织专业骨干力量,组建柔性服务团队,常态化开展“网格化”金融风险宣教专项行动,用责任担当和专业服务守护群众“钱袋子”。

工行工作人员解答消费者金融知识疑问
聚焦痛点,创新宣教模式提升实效。针对当前“征信修复”骗局、非法集资、仿冒金融APP、过度借贷等乱象隐蔽性强、迷惑性高等特点,传统宣教方式往往效果有限。工行贵阳云岩支行宣教团队积极创新思路,着力打造沉浸式、互动化宣教场景。该行工作人员摒弃枯燥说教,深入剖析真实受骗案例,用“身边事”敲响“安全钟”;通过情景模拟生动还原诈骗手法,让商户和消费者在亲身体验中增强临场辨识与反诈能力。同时,精准投放通俗易懂的宣传折页,确保防诈知识直达目标人群,有效打通金融风险防范知识普及的“最后一公里”。
深入网格,精准触达筑牢安全底线。在繁华商圈内,该行服务团队化身“金融卫士”,以“网格化”方式逐户走访宣讲。“陌生验证码不泄露,征信修复都是骗!”“移动支付多留心,虚假链接不点击!”工作人员耐心细致,针对商圈高频风险点,进行一对一讲解、手把手提醒,反复叮嘱商户和消费者务必守住资金安全底线。活动中,商户主动停下手头事务认真聆听咨询,消费者纷纷驻足参与互动,尤其对预付消费陷阱、诱导分期、虚假促销等高度关注。工作人员结合案例解析,引导大家明晰风险特征,掌握维权要点,共同筑牢金融安全防线。
成效显现,护航环境服务区域发展。此次“网格化”宣教的核心,是将专业的金融风险防范意识和实用技能,精准传递给商圈每一位参与者。通过常态化、场景化的深入服务,商户和消费者的风险识别能力与防范意识得到显著提升,面对各类金融骗局时更具辨别力和抵抗力。该行团队通过深入核心商圈走访,覆盖十余家商户、服务众多消费者,有效普及了风险知识,排查了潜在隐患,切实提升了区域整体金融安全水平,赢得了广泛认可。
坚守初心,践行责任担当。工行贵阳云岩支行深入商圈开展常态化“网格化”金融宣教,是其深入践行“金融为民”理念、切实履行消费者权益保护主体责任的具体体现。该行将持续推动金融宣教工作融入日常、做在经常,着力构建常态化、场景化、精准化的宣教机制,紧密对接商圈场景和群众需求。此举不仅为商户和消费者织密了金融安全“防护网”,更通过营造安全、清朗的金融消费环境,为地方实体经济稳健发展提供坚实支撑,以实际行动诠释国有大行的责任担当,守护百姓金融安全,护航美好生活。
一审:李晓芳
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